Los Subprocesadores listados a continuación tratan datos del Cliente bajo instrucción exclusiva de Wave Design para prestar el Servicio FleetCore. Cada uno cuenta con su propio acuerdo contractual con Wave Design que incluye obligaciones de confidencialidad, seguridad y restricción de uso. Cualquier cambio en esta lista se notifica al administrador del Cliente con 30 días de anticipación.
| Proveedor | Propósito | Ubicación | Datos tratados |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hosting de aplicación, base de datos y respaldos cifrados | Frankfurt, Alemania (UE) | Toda la información del Cliente almacenada en la plataforma |
| Stripe Inc. | Procesamiento de pagos de suscripción SaaS | Estados Unidos (SCC) | Email facturación, nombre fiscal, últimos 4 dígitos de tarjeta |
| Gpsgate / Wialon Hosting | Telemetría GPS de unidades (sólo si el Cliente activa GPS) | Lituania (UE) | Identificadores de unidad, posiciones GPS, eventos de motor |
| Resend / SendGrid | Envío de correos transaccionales (notificaciones, invitaciones) | Estados Unidos (SCC) | Email destinatario, contenido de la notificación |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Detección y diagnóstico de errores en producción | Estados Unidos (SCC) | Trazas de error sin PII, ID de usuario hasheado |
| GitHub Inc. | Repositorio de código fuente y CI/CD | Estados Unidos (SCC) | No trata datos de Cliente — solo código y configuraciones |
Objeción del Cliente
Si el Cliente tiene objeciones razonables ante la incorporación de un nuevo Subprocesador, podrá manifestarlo por escrito a privacidad@fleetcore.cloud dentro de los 30 días de notificación. Wave Design evaluará alternativas o, en su defecto, el Cliente podrá rescindir el Servicio sin penalización con derecho a reembolso prorrateado.
Transferencias internacionales
Los Subprocesadores ubicados fuera de México operan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o instrumentos equivalentes aprobados. Detalle por proveedor disponible bajo solicitud.